**Chính Sách Bảo Hành**
Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm/dịch vụ của chúng tôi. Để đảm bảo quyền lợi của quý khách, chúng tôi xin thông báo chính sách bảo hành như sau:
1. Điều Kiện Bảo Hành
– **Thời gian bảo hành:** Tùy thuộc vào từng sản phẩm cụ thể, thời gian bảo hành sẽ được ghi rõ trên phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng.
– **Phạm vi bảo hành:** Áp dụng cho các lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
– **Điều kiện bảo hành miễn phí:**
– Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành.
– Sản phẩm có phiếu bảo hành và hóa đơn mua hàng hợp lệ.
– Sản phẩm không bị hư hỏng do các yếu tố bên ngoài như: rơi, va đập, ngấm nước, cháy nổ, sử dụng sai hướng dẫn, v.v.
2. Các Trường Hợp Không Được Bảo Hành
– Sản phẩm hết thời gian bảo hành.
– Sản phẩm không có phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng.
– Sản phẩm bị hư hỏng do tai nạn, thiên tai, hỏa hoạn, sử dụng sai quy cách.
– Sản phẩm bị can thiệp, sửa chữa bởi các đơn vị không phải là trung tâm bảo hành chính hãng của chúng tôi.
3. Quy Trình Bảo Hành
1. **Liên hệ trung tâm bảo hành:**
– Quý khách vui lòng liên hệ với trung tâm bảo hành của chúng tôi qua số điện thoại hoặc email được cung cấp trên phiếu bảo hành.
2. **Kiểm tra và tiếp nhận:**
– Nhân viên trung tâm bảo hành sẽ kiểm tra sản phẩm và xác nhận tình trạng hư hỏng.
3. **Sửa chữa hoặc thay thế:**
– Nếu sản phẩm đủ điều kiện bảo hành, chúng tôi sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm trong thời gian sớm nhất.
4. **Trả sản phẩm:**
– Sau khi hoàn thành việc sửa chữa hoặc thay thế, sản phẩm sẽ được gửi lại cho quý khách. Trong trường hợp không thể sửa chữa, chúng tôi sẽ thay thế bằng sản phẩm tương đương hoặc hoàn lại tiền.
4. Liên Hệ
Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ về bảo hành, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
– **CÔNG TY TNHH TM & DV THÀNH ĐẠT LED**
– **Địa chỉ**: LK811, P. Yên Nghĩa, Q. Hà Đông, TP Hà Nội
– **Hotline**: 0986.474.671
– **Email**: thanhdatledtdl@gmail.com
– **Website**:https://denchieusangtdl.com
Chúng tôi luôn cam kết mang đến cho quý khách hàng dịch vụ hậu mãi tốt nhất và rất mong nhận được sự ủng hộ của quý khách.
Trân trọng,
CÔNG TY TNHH TM & DV THÀNH ĐẠT LED